時下，數字化已經成了生鮮配送企業實現降本增效的有效途徑，不少企業在走向數字化的過程中，發展目標和方向也愈發清晰。

積極推進數字化，提高競爭力

北京華康綠源食品有限公司是一家立足北京、面向全國的專業農產品供應鏈企業。

公司擁有一支專業的管理、銷售及服務團隊，已為多家企事業機關單位、軍隊、大中院校、幼兒園、企業餐廳等開展多樣化配送服務。

2020年，為了加快企業的發展，在進行多方對比和體驗后，華康綠源選擇與觀麥合作，以數字化推動企業改革。

觀麥從采購、分揀、配送、財務、人員管理等痛點入手，專注打造產品與服務，始終堅持以客戶為中心，全面助力客戶成功。

系統上線后，幫助華康綠源極大減少錯單、漏單、車輛調度等問題。

2021，在疫情肆虐的情況下，華康綠源年營收流水仍然超過了1億元。

多管齊下，助力營收增長

01 智能下單，提高人效

傳統食材配送商的接單方式通常是，安排一到數名接單人員，處理客戶電話、短信、微信圖片、微信語音所下達的訂單。

接單員將訂單手動錄入excel表中，再將訂單整合成采購單，各種交叉檢驗防止數據錯誤。

華康目前有兩個下單模式，一種是自己代客下單，還有一種是小程序上下單。

代客下單由四個下單員代替客戶在系統上完成，按照不同客戶下單表格配置好模板，將多個訂單表一鍵批量導入。

同時觀麥小程序也支持客戶自主下單，比如一些酒店、賓館客戶會從線上商城下單。

圖：客戶下單商城主頁（華康）

現在華康正在加大推廣小程序，系統訂單自動匯總，快速生成采購單，一鍵指派給供應商和采購員。

無需反復對接，省時省事，快速便捷。

02 采購管理，降低成本

華康已建立完善的采購流程。部門一共有8個人，其中一人每天上午在系統后臺發布采購任務。

下面的7個采購員在采購APP收到任務后，會根據品類去完成采購任務。同時，系統將采購任務一鍵匯總后，通過二維碼的形式同步給供應商。

這個過程中，會存在臨時加貨的情況，系統會有差異采購提示，采購把握數據的準確性才能滿足客戶需求。

同時，采購人員可以按照采購App上面的采購單據填寫采購單價以及數量，采購進度可視化，實時追蹤采購進度。

除此之外，觀麥還為華康提供系統一鍵自動生成采購計劃，自主分配采購數據，自動進行訂單采購任務匯總。

支持多維度采購數據匯總統計等功能，及時調整采購計劃，對采購的生鮮產品數量做好規劃，更好地把握市場。

03 盤點輕松，庫存管理清晰

華康的入庫有一個非常標準的流程，采購完成后，會打印單據核對貨物，對完貨才能進行入庫。

入庫的時候需要填寫貨位，并錄入系統 ，標注把貨物放在哪個地方，幫助他們管理庫存。

圖：觀麥系統后臺入庫界面

這些功能幫助企業實現了無紙化庫房管理，移動化操作，還可隨時查看庫房情況。

華康還啟用了庫存賬表功能，可以查看倉庫庫存入庫明細，出庫明細、損耗明細等信息。

可以在系統精準知道某個產品的銷售情況，在盤庫的時候，便于優化采購結構。

入庫完成后，供應商的財務結算華康也有自己的一套流程。公司將采購單給供應商簽字后，會各自留存一份。

月結的時候，供應商只需要拿著從這簽完字蓋完章的單子找財務對賬即可，流程清晰，不會混亂。

04 物流排線，準時送達

華康有40 多輛車，同時也配有40多名司機，車輛調度和路線規劃對配送的時效性有非常大的影響。

使用觀麥系統的可視化排車模式后，員工可根據車輛運力、送貨位置分布、訂單量等進行排線。

平均每100輛車的調度通過地圖排線只需要1位員工，10分鐘即可處理所有排線規劃。

圖：觀麥系統后臺司機排車界面

配送訂單明細直接同步到司機APP端，司機登錄對應賬號即可查看所有待配送任務，簡單清晰。

司機可用APP進行裝車驗貨，對商品逐一進行核對，保證訂單準確率。

整個流程方便快捷，哪怕是一個辦公室的文員上手就能搞定。

對華康綠源和觀麥來說，合作只是開始，共同成長、共贏未來是雙方更長遠的目標。

面對客戶多樣化的需求，觀麥全力打造一支產品+技術+服務的專業團隊，結合客戶所在的生鮮行業，挖掘更多具備生鮮行業屬性的產品價值，同時提高客戶對觀麥系統服務的滿意度。

從系統到幫助客戶成功，觀麥一直在成長！