生鮮配送發展迅速,市場競爭越發激烈。很多配送商開始將目光瞄準社區市場。高檔小區居民消費力強,是配送商重點開發的市場。如何去高檔小區做生鮮配送?觀麥為大家盤點一下注意事項有哪些?
了解客戶需求
高檔小區的客戶對生鮮質量有著比較高的要求,因此配送商要認真進行市場調查,了解客戶對于生鮮有著哪些需求,偏愛哪些生鮮品種。了解這些需求,配送有針對性,才能使客戶滿意。配送商可以在高檔小區附近搞試吃活動,了解生鮮是否符合客戶需求。如果小區居民都對生鮮非常滿意,就能獲得不錯的口碑,能很快打開市場。
打造線上銷售渠道
高檔小區對于生鮮配送服務有著很高的要求,配送商就要在銷售渠道上進行創新,為客戶提供方便。可以搭建線上銷售平臺,建設生鮮配送小程序等。客戶可以足不出戶,在家可以輕松下訂單。也可以建設用戶專屬微信群,專門面向高檔小區客戶,分享一些高檔生鮮的信息,客戶購買有優惠。客戶可以進行團購,客戶享受到優惠的價格,配送商也能增加訂單量。
提高配送的便捷性
如何去高檔小區生鮮配送?要提高配送的便捷性,以滿足客戶的需求。高檔小區管理嚴格,大多不允許生鮮配送員工進入小區。這時配送商就要與客戶定好配送時間,準時配送,由客戶出門自取。有時客戶不在家,配送成了難題。可以在小區門口設置智能生鮮自提柜,這樣方便客戶隨時取貨,十分方便。
牢固的配送關系
為個人消費者提供生鮮配送,要想發展順利,就要做好服務,建立牢固的配送關系。配送服務態度好,細節考慮周到,客戶滿意,就愿意經常購買。配送商與客戶熟悉之后,有新品、優惠活動,及時告知,增加親進度。多培養一些忠實的老客戶,就不愁沒有訂單。而且這些客戶也會在小區中免費為配送商進行宣傳。在小區中有一個好口碑,知名度高,配送商的生意會越做越好。
社區生鮮配送是未來發展的趨勢,至于如何去高檔小區生鮮配送,就需要配送商要了解小區居民對于生鮮配送的需求,提供有針對性的配送服務。增加配送的便捷性,客戶可以通過線上平臺進行購買,配送商可以使用觀麥生鮮配送系統,配送準時送達。服務態度好,讓客戶滿意,牢固配送關系。