物流運輸對生鮮配送來說是一個非常重要的環節，因為當配送的比較優秀時，那貨物就會很新鮮，用戶最需要的就是商品的新鮮程度，那么在運輸過程中，如果遇到了天氣突變，運輸員和企業應該如何應對呢?觀麥整理的以下這幾個應急預案你應該知道!

　　1.一般來說惡劣的天氣主要是暴風雨，龍卷風，暴雪等，所以當運輸的時候，配送員就應該提前看好天氣預報，關注天氣信息，這樣在運輸的時候就不容易遇到天氣突變的情況，而這些信息都要設計清楚才能分析，如果真的遇到了天氣突變，這個突變對貨物的影響會有多大?這樣才能啟動相應的應急預案。

　　2.當遇到突發情況時，首先要非常冷靜沉著，然后如果手機還是有信號的話，應該在第一時間聯系當地的企業或者是一些部門來幫助。因此需要第一時間來報告配送中心，迅速派人過去看貨物和人員的傷亡情況，而且對于客戶來說也需要跟客戶解釋遇到天氣惡劣情況，這個情況是沒有辦法避免的，才能獲取顧客的諒解。

　　3.之后如果有人來救的時候，一定要冷靜沉著，告訴他們自己在哪個地方，如果是大半夜黑漆漆的情況，遇到危險的時候，更應該看一下有沒有打火機旁邊有沒有樹木可以點燃，這樣才能讓搜救人員第一時間發現自己在哪里。

　　4.其實預案也是有分級的，像如果遇到一些暴雨的情況，就不會出現比較嚴重的人員傷亡和貨物損失的情況，但如果出現的是一些特別嚴重的情況，比如說是地震龍卷風等情況，那一定不能把人民放在后面，人民一定是放在貨物前面的，這樣也會體現對員工的關懷和關愛。

　　看完觀麥這篇如何應對天氣突變的預案，相信大家對于這些特殊情況該如何處理，已經有了一定的了解，那相信大家也不會希望出現這些情況。因此呢，一定要做好員工培訓，讓配送員每次配送的時候都要看好天氣預報，如果當天地方臺有說今天體會出現一些惡劣情況的時候，最好先跟顧客聯系，解釋今天的天氣情況，這樣也能獲得顧客的諒解，才能確保企業口碑不會受損。