生鮮是關乎國民的重要行業,生鮮配送現在也成為熱點,國內各大商業巨頭紛紛入局,最近兩年生鮮行業也可以說是硝煙彌漫。
生鮮配送經營模式關鍵分成三種,有B2B模式、B2C方式和O2O方式。在其中B2C方式與O2O方式關鍵對于的顧客人群精準定位在本人,而B2B模式是公司將關鍵的顧客人群精準定位在零售商,這種商家關鍵由商場、大中小型餐飲店、農貿批發市場銷售市場的個體工商戶所組成。相對性于本人的銷售量而言,商家的銷售量更大,而且選購周期時間相對性平穩。近些年,伴隨著大數據技術的發展趨勢,生鮮配送發展趨勢愈發快速。
B端主要面對幾大客戶類型分別為:政府機關單位,學校及企事業單位食堂;連鎖餐飲企業;中小餐館;超市、生鮮零售門店這幾種,針對這幾種不同的客戶群體,企業通常采用的經營策略也不同。
1.政府機關單位、學校,企事業單位食堂
獲取客戶就成了經營的關鍵瓶頸,以及獲取客戶后,合作過程中關系的維護及食品安全管控方面都十分重要,還有和這類型客戶合作,一般都會采用賬期結算,那么對企業的賬期墊資能力也是一種考驗,如果這些關鍵點能突破,這類型客戶所帶來的利潤是目前所知最穩定最可靠的,所以企業的發展空間將會非常巨大。
2.連鎖餐飲企業客戶
客戶對品質及價格的要求會非常高,一定要科學地管控采購品質及價格,才能在這塊獲得競爭力,另外由于針對的客戶不同,我們還需要滿足客戶所要求的各種個性化服務,而要滿足這類客戶的個性化需求,對企業的全面性要求就會比較高,所以企業在采用內部系統方面,一定要注意系統的全面性,要能實現全流程把控,實施精細化管理,針對企業的方方面面都要有具體的管理方案及經營數據,只有這樣,當我們面對連鎖餐飲企業客戶時,才能游刃有余。
3.中小型餐館
中小型餐館的特點就是位置分散,菜品多樣化且需求量相對較少,導致配送成本較高,且客單價較低,客單利潤較薄,使得整體運營成本高,目前還沒發現在這個領域盈利較強的企業
4.超市及生鮮零售門店
我們所面對核心點會有所不同,由于這類型的客戶自身的經營利潤相對較薄,所以他們對成本的管控是非??量痰?,特別是超市類型客戶,他們的成本管控都是以分來計算的,另外他們對于品質的要求也是非常高的,由于他們自身客戶的可選擇性比較廣,他們的核心競爭也在價格和質量這塊,所以面對這塊客戶,目前國內只有極少數運用現代化系統管理的配送企業,在極為科學的管理下,對品質及價格做到極致的管控,才能取得盈利的能力。
目前國內做C端客戶方面,還沒有成熟的運營模式,所面對的主要瓶頸在于高昂的配送費用很難平攤掉,這塊的核心在于能獲取大量且集中的客戶,然后配置負責配送的社區門店或前置倉,這樣才能極大的降低配送成本??蛻舴植疾痪鶆蚧蛐枨蟮牧闼榧安环€定,將直接導致無法盈利。
在倉配方面,如是自建倉配,那么分揀及配送的效率以及損耗的管控是企業的重中之重,只有引進專業的生鮮配送系統,通過系統來提升分揀及配送的效率,同時對企業的損耗進行量化管理,才能獲得企業利潤的最大化。如果不自建倉配,整合第三方配送企業進行配送,對于食品品質及服務品質是難以管控的,另外客戶和各個供應商之間的收貨及賬款的結算難以管控,且很難獲得客戶的信任,只有極少數配送公司和倉配體系成熟的企業合作,才能勉強運作。