前言：隨著新零售時代的到來，越來越多的生鮮配送企業開始逐漸向供應鏈下游拓展。為了滿足觀麥客戶向下游拓展，開設生鮮門店的需求，此次觀麥牽手有贊，共同提供了聯合解決方案，打通了生鮮門店到后倉管理全流程，提高企業工作效率，讓管理更便捷。

隨著互聯網時代的來臨，過去以傳統方式手工作業的生鮮配送企業開始轉型升級。在會員經濟、社交電商和數字營銷等浪潮的推動下，生鮮配送行業全面步入以數據驅動和系統支撐的全渠道行列，并逐漸向供應鏈下游拓展。以提升服務效率，減少庫存成本，將線上服務和線下體驗相結合為核心的新零售走進了大家的視野，并發展的越來越好。

作為生鮮供應鏈領域的先驅者，觀麥為廣大的生鮮食材配送商提供了全流程的信息化運作方案，幫助了眾多傳統的食材配送企業成功實現電子化辦公和互聯網轉型。隨著配送商逐漸向下游拓展，觀麥也將打通上下游的系統解決方案，為客戶提供更便捷的服務。

當我們把目光放在下游環節時，我們發現門店服務商市場已經相對紅海，很多收銀機的軟硬件供應商也增加了線上營銷的模塊，有些在行業內已經非常知名。為避免過度競爭造成資源的浪費，觀麥選擇尋找下游同樣愿意開放對接的伙伴進行深度合作。

有贊作為社交電商的領導者，憑借著全方位一站式的優質服務以及強大的產品功能，成為中國科技企業服務的佼佼者。同時有贊推出“牽手計劃”，聯動業內知名軟件商。

理念的一致性，促進雙方很快達成合作。經過雙方技術的快速對接，這套打通生鮮門店前店與后倉的一體化解決方案很快上線了。

?有贊，讓門店經營更高效

新零售時代，把一家門店經營好，已經不僅僅只是打開店門。如何讓顧客線上線下都能購買，如何獲得更多的新客戶，成為很多生鮮門店思考的問題。

針對新零售，有贊連鎖能夠幫助廣大生鮮門店實現網上開店，網上營銷。每一個到店消費的顧客，都可以被引導為微信粉絲。這些粉絲又可以在網上通過拼團的形式不斷發展新粉絲。通過裂變式的會員營銷，不斷拓寬客戶量。有贊可以通過總部統一設置促銷活動，減小分店的運營壓力。通過總店與分店的協調運作，共同打造生鮮連鎖品牌。

目前為止，有贊連鎖能夠提供移動商城、網上營銷、門店收銀、全渠道進銷存、會員管理五大系統。這種一體化的解決方案，讓更多的生鮮門店快速打通線上線下運營，成功進軍新零售。

有贊連鎖解決的是門店本身的經營管理、向c端客戶的營銷和各個門店之間的產品調撥等難題。門店向總部訂貨流程，以及總部的訂單生產流程，仍然采取人工的方式來解決。門店將要貨單錄入到總部系統，總部按照訂單去匯總采購單、再去人工核對分揀重量，這使得后端供應鏈的整體運作仍然停留在比較原始的狀態。

?強強聯合，打通前店后倉

觀麥深耕生鮮供應鏈4年多的時間，在配送倉內部的流程管理方面非常專業。配送企業的采購任務分配、分揀方式的匹配、配送線路規劃、進銷存系統、財務及售后，都有著成熟的系統方案。但在門店管理側則是空白。

對于自有門店的客戶，在之前，他們會把門店系統的訂單導出、整理成合適的格式導入到觀麥的系統中。這中間存在著商品匹配、客戶信息的匹配，操作過程非常繁瑣且容易出錯。生鮮門店的商品類別多樣，每個單品的下單數量不一，統計難度大，要花費大量的人力和時間。

現如今，觀麥和有贊連鎖達成了合作，雙方系統基于商品、訂單、用戶信息等數據的打通，完美實現了門店和總倉的業務交割。有贊連鎖的總倉在觀麥系統是一個站點，有贊連鎖的門店被視為站點的客戶，這樣門店的要貨單會自動變成站點的訂單，總倉可即時地在觀麥系統內完成采購、分揀、配送以及針對各個門店的核算。

即，各個門店可在有贊連鎖系統上進行商品管理、門店調撥和要貨，觀麥實現總部倉庫生產及向外部供應商要貨的環節，這樣，整個門店業務的供應鏈環節就完全打通了。

客戶的認可，印證了牽手的成功

山東四海綠倉從17年開始鋪建集裝箱門店“果立方”，到目前為止，門店數量已經發展到46家，成功拿到君茂資本投資，打造成山東知名水果店品牌。

在門店的管理上，有贊連鎖幫助實現線上線下協調運營：

粉絲積累

在日常的經營中，四海綠倉的門店會定期開展團購活動，通過擺放各類物料的方式，引導顧客關注微信，從而達到粉絲沉淀的目的。

粉絲留存

門店在給顧客辦理會員后，可設置會員成長體系，以儲值、積分的方式提高用戶忠誠度，通過標簽分層運營。

在后倉的管理上，觀麥協助提示生產運作效率，實現倉內IT話運營管理：

生產效率提升

通過系統打通訂單、采購、分揀、配送、財務等一系列生產流程，減少不必要的人工及錯誤，快速提升供應鏈能力。46家門店，從入庫到出庫完成僅在40分鐘內完成。

供應鏈開放

通過IT化管理，四海綠倉不僅為自有的門店配送，同時也為一些大B客戶進行配送，包括政府食堂等。將自己的供應鏈能力開放給其他客戶。

在有贊連鎖和觀麥打通后：對于同一套商品信息，兩套系統共建共享，并可進行商品信息的批量導入，大大減少了人力。在一個后臺上可以看到門店和倉庫的所有訂單數據，生鮮門店同步營銷活動的難度減小，上傳下達的過程中，有效克服了信息失真。真正做到了前店后倉一體化運作。

除了四海綠倉，已經有多家門店準備啟用觀麥有贊連鎖的聯合解決方案。未來，觀麥也將進一步開放，打通更多優秀的生鮮供應鏈上的服務商，為更多的生鮮供應鏈企業提供更全面立體的服務。