2018年11月28-30日，觀麥成功舉辦了第二屆產品技能大賽。經過初賽的選拔，和決賽3個回合的激烈角逐，選拔出了專業知識和實施技能過硬的冠軍、亞軍、季軍。

此次大賽不僅將進一步優化觀麥內部的人才體系，而且為食配企業的轉型升級夯實了人才基礎，更好地實現觀麥與客戶雙贏的目標。

客戶成功中心所有工程師，為大賽都做了充分的準備。在11月28、29號兩天的初賽環節中，根據選手們的PPT講解及綜合表現，初賽遴選出五位選手進入決賽。

11月30號晚的決賽環節前，觀麥科技副總裁李斐進行了賽前致辭，表示希望通過此次實施技能大賽，全面提升人員的實施技能，激發員工學技能、鉆產品、爭先進的積極性，努力打造一支業務精通、技能嫻熟的專業隊伍，營造公司內以賽促學、爭先創優的良好風氣。

決賽分為分模塊系統講解、我的一個實施故事、產品知識搶答三個環節。

首先各選手按照抽簽內容，進行相關的分模塊系統講解，每位決賽選手都輕松完成了系統講解。

之后在“我的一個實施故事”環節中，選手們結合自身實際情況，講述為客戶排憂解難的具體故事，直接展現了觀麥實施售后人員攻堅克難、客戶至上的精神風貌。兩個環節結束后，由評委進行點評打分，五位優秀的選手實力不相上下，比分并沒有拉開明顯的差距，比賽相當激烈。

在最后產品知識問答環節中，比賽更是進入了白熱化階段。五位選手你追我趕，這時候拼的不僅僅是專業知識和實施技能，還有手速。

最終，潘子寒、羅文昊、文姣這三位選手以綜合素質和技能水平領先，斬獲前三。

大賽最后，觀麥客戶成功中心總監凌霞肯定了各選手的精彩表現，同時強調，歲末階段，各實施售后人員要全力以赴，全身心地投入到客戶成功工作當中，保證工作任務的順利開展。