觀麥生鮮配送管理系統于2016年3月初上線，合作伙伴遍及全國各地，目前已擁有100多家的服務商。餐廳食材采購市場規模龐大，大到批發市場，中到各類型的加工配送商、供應商，小到個人的送菜佬，一直做的都是緊盯餐廳食材配送這塊兒。觀麥曾在走訪過程發現，有90%的老板愿意嘗試微信下單，成功率非常高。

觀麥目前主要做的是餐飲食材B2B的Saas解決方案，即公司運作的全套軟件系統，為了卷入更多合作伙伴、用最高效的方式一起服務周邊的餐廳，以“開放”的形式接納傳統的農產品行業的從業者，為其提供系統支持。有了系統的助力，比傳統的操作方法能快速提升85%的效率。

對于傳統蔬菜行業配送商我們來暫且來聽一下，他們有哪些迫切需求，是怎么說的？

小李蔬菜供貨商是在5月份跟觀麥簽約的合作商，做的是蔬菜配送，主要向飯店提供蔬菜。他所遇到的問題是：

1、訂單多在晚上一兩個小時內以電話通知的形式，每次先用一張紙記錄下品名和數量，接完訂單后還要再根據底單抄寫送貨單，跟客戶當面核對數量。

2、由于蔬菜不能保存，每晚接完訂單后要根據底單人工統計出總數量去進貨，每家單次采購量在500左右的餐廳食材，就要整理3個小時。

3、菜買來要過稱分揀，這個過程是最不順利的。出錯的地方多，具體為標簽貼錯、斤數不對、裝錯車。即時標簽對了，斤數對了，車裝對了還可能存在一個問題就是菜品品質弄錯了。

4、最后就是結賬問題，客戶是一月定一次價所以就要每月去對一次張，而客戶對賬的形式又不一樣，又的要在送貨單上算，有的要做明細表。看的人頭疼。

顯然，這是蔬菜配送行業具有代表性的客戶需求。

對于做餐飲原材料配送的批發商來說，餐飲食材配送B2B平臺的出現讓商家直面供應商，省去中間商差價，從而降低采購成本。而觀麥在這些配送管理業務方面有很好的支持，最重要是有功能強大而操作易用找到一個很好的平衡。

首先，訂貨便捷，讓客戶可以方便下單，支持多終端下單，傻瓜式，操作要便捷，無論是餐廳老板，還是忙碌的廚師，或只有能上網，用電腦，平板，手提等任何設備隨時下單訂購，多種便攜高效的下單方式，告別抄單煩惱。

其次，信息匯總準確迅速，多種匯總功能。有的計劃統籌工作就變得簡單許多了。就是做好接單錄入就可以了，其它就交由蔬菜配送管理系統去完成了。便捷，還準確。避免人工統計容易出差錯的問題。

提供智能秤，對接IT系統，5.7斤的蔬菜一放上去，自動全流程修改，至少省了一個人工計秤的差誤。標簽分揀紙可以徹底避免漏單、檢錯單的失誤。當然也有人會為了記賬，去買用友和金蝶這些軟件，真的太復雜了。一筐韭菜可能51斤，另一筐就可能49斤，沒有一個標準的進銷存。

本來生鮮類是非標準產品，餐廳客戶可能會有很多個性化的需求，而集中的中心化思路最怕的就是個性化需求，因此如果想更好的服務餐館客戶，專注服務他們，才能把服務做到最好。但是傳統的方式下，成本大，耗費多，而觀麥靠IT把行業整合進來，幫助批發商跟下面的客戶做最好的集采的對接，提升它們的效率，降低它們的成本。