商戶在微信商城搜索不到想要的商品時(shí)，以往需通過(guò)聯(lián)系客服溝通新增商品，大部分是口頭確認(rèn)，大量的口頭溝通容易導(dǎo)致信息失真。

觀麥系統(tǒng)中新增新品需求反饋渠道，商戶在商城中可直接提交新品需求，減少與客服溝通，避免信息偏差帶來(lái)的一系列后續(xù)問題。

微信商城【我的】中增加新品需求提交入口，商戶可直接提交新品需求，企業(yè)也可以在業(yè)務(wù)平臺(tái)中可對(duì)商戶需求進(jìn)行處理反饋。

當(dāng)然我們也對(duì)商戶提如何提新品需求做了規(guī)范，配送商收到后還可以一鍵處理反饋，留底可查，避免雙方扯皮。

一、功能詳情

業(yè)務(wù)平臺(tái)中，企業(yè)在店鋪運(yùn)營(yíng)設(shè)置中開啟「新品需求」開關(guān)。

商戶在商城有兩種方式可進(jìn)入新品需求提交頁(yè)面。

（1）【我的】頁(yè)面常用工具增加「新品需求」按鈕，點(diǎn)擊可進(jìn)入需求列表頁(yè)，點(diǎn)擊右下角“+”號(hào)，可填寫商品信息提交至配送商管理側(cè)；（2）搜索的商品不存在時(shí)，增加「提交新品需求」按鈕，點(diǎn)擊直接進(jìn)入填寫商品信息頁(yè)面；

二、填寫商品信息頁(yè)面

需要選擇配送服務(wù)倉(cāng)，填寫商品名稱、其他描述、商品圖片信息；提交信息后在需求列表會(huì)顯示對(duì)應(yīng)店鋪提交的需求，處理狀態(tài)以及提交的商品信息；服務(wù)倉(cāng)選擇范圍是商戶所屬站點(diǎn)，選擇站點(diǎn)名稱即可，會(huì)默認(rèn)選擇一個(gè)站點(diǎn)，若有多站點(diǎn)可點(diǎn)擊更換；

業(yè)務(wù)平臺(tái)可查看商戶提交的新品需求，并對(duì)商戶的新品需求進(jìn)行人工標(biāo)記處理結(jié)果：已添加、已拒絕。

三、權(quán)限設(shè)置

商品權(quán)限增加兩個(gè)權(quán)限，查看新品需求、編輯新品需求權(quán)限。