摘要:一直以來生鮮配送行業都有著全天候作業的特點，生鮮老板都是起早貪黑，晚上熬夜分揀配送，白天拓展業務，不能快速直觀地掌握企業的各項經營數據。觀麥云管家突破了時間、空間的局限，讓生鮮老板快速掌握企業各項運營數據，真正做到對公司的經營明細隨時隨地想看就看。

?小程序的誕生

2016年1月11日，微信之父張小龍時隔多年的公開亮相，解讀了微信的四大價值觀。張小龍指出，越來越多的產品通過公眾號來做，因為這里開發、獲取用戶和傳播的成本更低。拆分出來的服務號并沒有提供更好的服務，所以微信內部正在研究新的形態——微信小程序

2018年10月16日，依托小程序生態，結合生鮮配送企業老板經營管理的場景，觀麥團隊經過一個月時間的研發，成功地將小程序植入生鮮配送行業的管理中，為生鮮配送企業的運營提供了又一利器——【觀麥云管家】，相信這一利器將會為生鮮配送企業帶來更多便捷和高效的服務。

?觀麥云管家應運而生

一直以來，生鮮配送行業都有著全天候作業的特點，生鮮老板經常都是晚上熬夜配送，白天還需要談客戶，每天都很忙碌，很少能夠時時刻刻坐在電腦前查看企業運營數據。產品的下單情況、客戶的收款情況、客戶貨品的分揀配送情況以及供應商的供貨情況等等，生鮮老板往往都不能及時地獲取相關的具體數據。

不能快速直觀地掌握企業的各項數據成為以往食配行業管理的痛點之一，很多生鮮老板都想通過一項簡單的方式來查看企業的經營明細，從而做到時刻心里有數。在這種情形下，觀麥云管家小程序應運而生。秉承著應用觸手可得、用完即走的理念，生鮮老板僅需通過手機掃一掃即可打開觀麥云管家，免去繁瑣的APP下載安裝流程，加速了企業的移動化管理進程。

觀麥云管家小程序（以下簡稱“云管家”）的目標用戶定位為生鮮企業老板，云管家以觀麥平臺功能為基礎，提煉出“企業經營數據管理”、“商戶下單情況分析”、“應收賬款管理”、“商戶信息管理”、“異常數據分析”和“新商戶邀請”六大功能，并對其進行移動化設計。生鮮老板只需要打開微信，在首頁下拉后即可進入到云管家小程序界面，點擊相應的功能模塊，便可直觀地獲取最新數據。這種操作突破了時間空間的局限，讓生鮮老板快速掌握企業的各項運營數據，真正做到對公司的經營明細隨時隨地想看就看。

1、企業經營數據管理

以往，生鮮老板或企業管理人員如果想了解每天的經營情況，必須在電腦前才能查看相關數據。觀麥云管家助力生鮮企業突破時空限制，通過手機即可快速查閱近7天，近15天，近30天的下單情況和商品占比情況，第一時間掌握企業的各項經營數據。

2.商戶下單情況分析

訂單分析功能提供了清晰的折線圖，下單金額的變化情況一目了然，生鮮企業老板或管理人員通過云管家查看當天的客戶下單情況，及時催促客戶下單。這種移動化操作能快速檢查當天的下單情況，無需守在電腦前。

3.應收賬款管理

生鮮老板或管理人員以往只能在電腦上查閱客戶的欠款情況，這種做法效率低下，往往不能掌握公司即時的資金流情況。通過云管家，生鮮老板或管理人員就可在手機上快速檢索客戶某段時間的欠款情況，根據需要設置成先貨后款或先款后貨，及時降低壞賬的可能性。

4.商戶信息管理

在以前，臨近下單時，新注冊客戶還未進行審核，只能通過電腦端進行審核操作；臨近結款日，客戶因特殊情況需延遲結款希望“開綠燈”，只能通過電腦端開啟白名單；客戶忘記密碼，只能通過電腦端幫客戶修改密碼。受限于電腦端的操作，操作人員的工作時間被拉長，辦事效率低下。

而現在，通過云管家，生鮮企業老板或管理人員可在手機移動端快速進行商戶信息的更改，最大限度地釋放操作人員的工作時間，隨時隨地快速地解決客戶問題，減少客戶投訴情況的發生，提升客戶滿意度。

5.異常數據分析

要把企業做強做大，生鮮企業老板除了需要了解企業的日常經營外，對于各類售后情況也必須清楚明了，查漏補缺，更好地進行業務管理。通過云管家異常金額、異常訂單和異常客戶的分析，可快速了解近期的售后情況，隨時掌握經營問題，修正服務，讓公司的流程開展更為順暢。

?6.新商戶邀請

以往出去談客戶，生鮮企業老板必須手動抄寫邀請碼，到客戶現場進行發放，客戶再進行輸入。這種做法經常會出現邀請碼重復，或邀請碼錄錯的情況。而通過云管家，則可一鍵生成注冊二維碼，談客戶時直接掃碼完成注冊，高效準確。這能在第一時間給客戶留下良好的印象，促使其持續產生關聯，并在以后企業的合作中發揮作用。

隨著互聯網時代的來臨，所有行業無論是在時間維度還是在空間維度，競爭都在不斷擴大，食配行業也是如此，觀麥云管家的出現，無疑是給生鮮配送企業開辟了另一便捷的途徑。通過觀麥提供的“SAAS系統+微信小程序”智能生鮮解決方案，生鮮企業老板的即時調控能力將不斷增強，企業整體的協作能力也將不斷提高。

觀麥云管家更多精彩功能逐步上線中，我們竭盡全力為您的企業管理提供高效優質的解決方案。同時，我們也期待您的寶貴意見，不斷完善觀麥云管家，從而一同助力食配行業的發展！