《生鮮電商與食材配送實操手冊》是一本與生鮮電商配送有關的書籍,里面提及到生鮮配送企業(yè),該如何進行食材配送的相關實操內(nèi)容。對于有些生鮮配送企業(yè),在實際經(jīng)營電商平臺時,很難全面對供應鏈的所有環(huán)節(jié)進行細致的管理,所以可以通過實操手冊進行學習。
據(jù)調(diào)查,隨著生鮮電商市場競爭越來激烈,生鮮企業(yè)如果不能實施真正有效的實操策略,很容易會被踢出局。那么管理者能從生鮮電商與食材配送實操手冊中學習到什么呢?
一、根據(jù)生鮮電商發(fā)展現(xiàn)狀來確定發(fā)展模式
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實操手冊中,對生鮮配送市場的現(xiàn)狀進行了具體的分析。生鮮難保存、配送成本高、損耗大等難題影響了整個生鮮行業(yè)的發(fā)展,同時也決定了如今的市場現(xiàn)狀。
但是生鮮電商相比較傳統(tǒng)配送業(yè),多了互聯(lián)網(wǎng)這個工具,依靠互聯(lián)網(wǎng)能夠完成和改變的事情有很多。線上平臺能夠實現(xiàn)配送的區(qū)域性、本地化以及信息化的電商模式。企業(yè)可以在做好市場調(diào)研的基礎上,再從書籍中了解生鮮食材電商的生存之道,研究配送市場的范圍、采購渠道、售后服務等。
二、縮短配送時間是實操中的重點
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客戶使用生鮮配送軟件下單,能夠時刻了解到自己訂單的物流信息,而如何更快的實現(xiàn)配送,也是在實操手冊中重點講解的東西。
作為電商企業(yè),需要具備提前規(guī)劃路線的能力。由于每輛配送車都需要去幾個不同的配送站,分配先后就成了影響配送整體效率的一大問題。因此,配送司機在遇到配送較多的客戶時,應該在發(fā)車前做好路線規(guī)劃,才能更快的完成配送任務。
另外,清點生鮮貨物也不能馬虎。大部分的電商企業(yè)都會選擇在夜晚進行裝車,這樣能夠保證第二天達到轉運站,所以在比較昏暗的情況下,一定要對車內(nèi)的生鮮食材進行仔細的核對。不要出現(xiàn)在配送結束的時候,才發(fā)現(xiàn)生鮮訂單數(shù)量、種類不對,這樣會造成很大的企業(yè)損耗。
三、生鮮售后問題影響企業(yè)口碑
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生鮮電商與食材配送實操手冊中,涵蓋了整個配送過程的重要部分,包括很多電商企業(yè)會有所忽視的簽收和售后問題。
生鮮產(chǎn)品的簽收,一定要要及時確認。電商平臺應該在配送完成后,督促消費者進行簽收請求,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,也應該在當天聯(lián)系客服,進行處理。
雖然生鮮電商配送實踐起來比較復雜,但是總體運營盈利還是比較可觀的。最重要的是怎樣能夠做好這個電商平臺。上文提到的生鮮電商與食材配送實操手冊,能夠給我們不少的幫助,所以當管理者對配送問題有疑問時,不妨看看書籍學習一下,對新員工進行培訓,讓新員工快速進入狀態(tài)。