在數字化時代的洪流中，中國SaaS行業正經歷著一次重要的轉折點，根據2024年艾瑞咨詢發布的中國企業級SaaS行業研究報告指出，中國SaaS市場規模達到888億元，預計未來三年增速將穩定在15%-20%。這一趨勢表明，SaaS廠商將從快速擴張轉向精細化運營，更加注重產品能力和組織優化。

作為中國食材供應鏈SaaS領域的先驅和領導者，觀麥科技憑借其出色的產品技術實力、快速響應的服務能力以及對市場需求的敏銳洞察，在2024年中國企業級SaaS產業圖譜中的農業板塊中脫穎而出，獨占鰲頭。

十年磨一劍，觀麥的成功并非一蹴而就，而是長期堅持和努力的結果，是觀麥基于熱愛，不斷自我迭代，通過實現客戶價值的目標實現自我價值的深度體現。

01技術卓越，創新驅動
客戶至上，賦能發展

觀麥科技作為中國食材供應鏈SaaS領域的先行者和領軍者，始終踐行以“加速農業數字化，讓農產品流通更簡單”為使命，產品覆蓋生鮮配送、凈菜加工、中央廚房、食品安全溯源等多個領域，滿足了各類客戶的多樣化需求。

觀麥經歷了從實體業務到專注SaaS的轉變，觀麥深知軟件產品的價值在于其能夠融入業務流程，以及對效率的顯著提升；因此，觀麥的產研和工程師團隊，在立足客戶需求的基礎上，持續潛心打磨產品，不僅在性能和功能上實現了飛躍性的進步，更是在用戶體驗方面取得了前所未有的突破。

我們不僅有能力快速響應客戶日新月異的需求，還能為客戶提供定制化的解決方案，產品以“雙周迭代”的更新頻次不斷迭代優化，滿足客戶多樣化需求的同時，保持系統功能的先進性，不斷夯實在行業內的領先地位，致力于為客戶構建一套領先的數智化管理系統。

觀麥通過數字化技術實現了食材供應鏈的高效管理和協同運作。觀麥科技的SaaS系統不僅幫助客戶降本增效，實現從傳統企業到互聯網企業的跨越，提高效率、降低成本，更是提升了企業的競爭力和盈利能力。

觀麥將繼續專注產品，銳意創新，與廣大食材供應鏈企業共同努力，引領行業數字化新時代。我們將持續完善個性化解決方案，支持私有化部署，完善生鮮食材供應鏈版圖，為食材供應鏈企業帶來更加智能化、高效化的管理體驗。

02個性化開發+服務
滿足不同客戶的使用體驗

在數字化時代，食材配送企業面臨著提效降本的迫切需求，觀麥并非簡單粗暴地給食材配送企業提供一套系統，而是深入地針對行業需求進行個性化開發和服務，以達到為客戶降本增效的目的。

觀麥擁有一支技術實力雄厚的團隊，團隊成員平均從業經驗超過5年。他們堅持敏捷開發方法，能夠快速理解客戶需求，并針對不同場景提供個性化的解決方案。這種靈活性使得觀麥系統能夠適應各種復雜的業務場景，為客戶提供最適合其需求的解決方案。

觀麥系統不僅關注企業的需求，還注重員工的使用體驗。通過簡單易懂的操作界面和功能設計，最大程度地減少員工的工作量，提高工作積極性和效率。這種以用戶為中心的設計理念，使得觀麥系統在實際應用中更加便捷和高效。

與此同時，觀麥還確保了客戶的數據和隱私得到最大程度的保護，觀麥生鮮SaaS系統在公有云上運行，公有云具有完善的數據備份和恢復機制，可以有效防止數據丟失。此外，觀麥還采用嚴格的安全開發流程，包括安全需求分析、安全設計、安全測試和安全評估等環節，以確保系統的穩定運行。

03穩步擴大海外版圖
高效鏈接全球客戶

伴隨著業務高速發展，以及全球化擴張的腳步，觀麥服務的客戶數已突破13000家，平臺年交易額破800億，業務版圖遍布全球，在越南、菲律賓、柬埔寨、泰國、馬來西亞、新加坡等市場均有客戶。

與此同時，隨著產品的不斷升級與迭代，帶來的卓越客戶體驗效果日益凸顯，客戶續約率高達95%，為更好地滿足全球市場需求，公司持續加大投入，在全球范圍內設立了多個分公司，不斷提升本地化服務能力。

憑借高研發高投入，強供應鏈交付，全場景建設的核心競爭力，業務已遍布全球290余座城市，這種全球化布局不僅體現了觀麥科技的雄心壯志，更彰顯了其強大的產品實力和服務質量。

觀麥將繼續秉持創新精神，深入布局生鮮食材供應鏈全域，繼續擴大全球業務版圖，為更多的客戶提供優質的產品和服務，為行業發展引領新方向。

04踐行以客戶為中心
深化服務成就客戶成功

觀麥作為食材供應鏈數字化領域的引領者，始終秉持著以客戶為中心的核心價值觀。觀麥深知，配送企業都有其獨特的需求和痛點，因此，圍繞企業全生命周期打造顧問式綜合服務，聚焦企業發展痛點與數字化升級難題，為客戶提供“方法+工具+知識”全方位立體式綜合服務。

從企業的場地規劃、人員搭建、流程再造再到數字化升級，觀麥的專業團隊與客戶緊密合作，幫助客戶實現業務增長和數字化轉型。

為了更好地服務客戶，觀麥構建了靈活高效的實時響應機制，以深圳為中心，在華南、華中、華北、西南、華東等地設立了分公司，提供全流程項目管理和7*24小時1V1專屬服務，我們的服務團隊全年無休，確保客戶問題都能得到及時解決，這種極致的服務追求體現了觀麥對客戶滿意度的高度重視。

同時，為了幫助傳統的食配企業實現信息化轉型及快速發展，觀麥在全國各個城市舉辦了多場食配增效先鋒實戰班活動，為客戶打造極致的系統體驗和信息化管理意識的培養服務，共同構建食材供應鏈數字化生態圈。

結語

觀麥的故事，是關于創新、變革和領導力的故事。作為食材供應鏈數字化的先行者，觀麥以其獨特的視角和行動，通過不斷的技術創新和優質服務，引領著行業走向一個全新的時代，更是推動行業進步的重要力量。

隨著數字化技術的不斷進步和應用，我們有理由相信，觀麥將在食材供應鏈4.0的道路上，創造更多的可能，為更多業態提供系統賦能，引領行業進入數字化新時代，推動生鮮食材供應鏈行業的持續發展。