生鮮商品從采購、入庫、分揀加工、出庫,其中的每一個環(huán)節(jié),都與大部分傳統(tǒng)電商如服裝、3C這樣的企業(yè)有巨大不同,其中的生產(chǎn)鏈條和流通鏈條是在極短時間發(fā)生,再大的客戶量上去,定單變得更復(fù)雜,倉儲處理不了,采購處理不了,分揀就會非常亂。因此,我們需要找到一種適用于生鮮行業(yè)的軟件或者工具來服務(wù)我們。
話說最近小明消失了半個月,你們猜猜他干嘛去了?
原來啊,小明這半個月里,搞定了兩個大客戶——兩家當(dāng)?shù)氐母咝J程茫?/p>
供貨合同剛一簽完,轉(zhuǎn)身馬上開始找?guī)旆浚鸺被鹆堑脑诤<桥赃吜硗庾廪k了一個更大的加工產(chǎn)地,然后一聲令下,把幾乎一半的原班采購分揀人員扔了過去,當(dāng)晚就開始處理這兩家“大腿”客戶的訂單。
要知道,這兩條“大腿”應(yīng)該算是小明從事生鮮電商一來最大的兩家客戶了,不管是從規(guī)模還是從訂單量來看,都跟以往的餐館小客戶完全不在一個數(shù)量級上。餐館的訂單小數(shù)量多,還能挨個的盤查,當(dāng)貨量劇增的到來,給小明帶來了不小的麻煩,咱們一起看看小明是如何搞定兩家大佛的吧!
跟以往的餐廳客戶不同,餐廳客戶只需要小明配送原材料就OK,從市場采購回來后,幾乎不需要再安排大的加工動作。而這兩家食堂,對菜品要求極其嚴格,這其中當(dāng)然也包括加工方面的要求,這就需要小明安排更多的人力到加工環(huán)節(jié)中來。但客戶的要求也是五花八門,讓小明應(yīng)接不暇。今天說要做南瓜湯,南瓜要切塊打包,明天又說要做南瓜炒肉,又要現(xiàn)安排工人加工南瓜片。
不久以后,負責(zé)菜品分切的工人跑來找小明抱怨,他每天要跟客戶把所有的菜挨個確認加工需求,天天溝通到凌晨0點,只有3個小時的加工時間,要求天天變,需求越來越多,分揀工越來越感到吃力。
另一方面,商品采購回來,入庫這里小明也遇到了麻煩。大家做生鮮配送的童鞋都知道,從供應(yīng)商那里那貨都是用泡沫箱啊竹筐啊這樣一箱一箱的送貨,咱們?nèi)霂彀醇纯颍缓蠓謷庸ご虬詈蟪鰩斓纳唐芬呀?jīng)呈絲狀片狀塊狀的密封包裝了,倉儲小哥完全沒法做入庫登記,問他咋辦,他就很無奈說:只能先把單子收了,之后慢慢再過稱唄,然后再挨個錄進系統(tǒng)里。
說到這里,不得不提一個關(guān)于出庫和損耗的問題。由于是生鮮商品,并且還經(jīng)過了分揀加工這個程序,那必然存在損耗。小明為了算清損耗,想了很多辦法,最后不得不把貨送到客戶手里稱重簽收之后,再由財務(wù)妹紙逐一加進系統(tǒng)中。不出錯那還好,萬一中間在哪個環(huán)節(jié)出了問題,根本沒法追溯。這樣一來,大家工作量大幅增加,但是效率卻完全沒有任何提升。
現(xiàn)在你還認為生鮮商品的庫存管理只是“一進一出”那么簡單?那跟動物還有什么區(qū)別?
要Get到生鮮庫存管理的Gi點,首先你要了解生鮮商品的特性。
眾所周知,生鮮商品屬于非標品,它們沒有標準的SKU。
在之前的文章里有跟大家講過這個例子:菜心,按大小、品質(zhì)、產(chǎn)地可以分出7中不同的SKU,與之相對應(yīng)的定價標準也就不一樣。對于這種毫無標準的產(chǎn)品而言,像金蝶、用友這類普通的進銷存系統(tǒng)完全無法提高數(shù)據(jù)流通效率,可能在某方便確實方便了不少,但是在整體流程的銜接上,又必須要分出一部分員工和時間操作更麻煩的工序,顯然這對系統(tǒng)的專業(yè)性要求更高,說白了就是需要在普通進銷存的基礎(chǔ)上再做進一步的適配。
其次,分揀加工是生鮮業(yè)務(wù)中最為耗力的部分。
在傳統(tǒng)的生鮮商貿(mào)公司中,有80%的人力、財力投入到了這一業(yè)務(wù)當(dāng)中。這種因不標準化而導(dǎo)致的勞動密集環(huán)節(jié),需要線上系統(tǒng)的高度適配,才能提高效率,減少成本投入。
為解決生鮮商品在整個流通過程中的種種問題,目前在市面上,比較專業(yè)的觀麥生鮮配送管理系統(tǒng)提供的庫存管理解決方案中,有那么一家開發(fā)了一款很特別的功能——SPU單位轉(zhuǎn)換功能,有了這個功能,只需提前把轉(zhuǎn)換算法設(shè)置好,就能輕松做到:按箱記錄入庫,按指定規(guī)格定價生產(chǎn)與出售,系統(tǒng)內(nèi)的庫存數(shù)據(jù)則自動根據(jù)已設(shè)置好的算法實時同步,顯著提高了后倉整條流水線上的工作效率,工作流程也更加清晰明了:
1、倉儲只管按標準收貨;
2、分揀加工人員按系統(tǒng)給的任務(wù)按標準加工就行,無需天天跟客戶確認加工需求;
3、所以商品按實際斤兩出貨,如送到客戶手里還有斤兩上的差異,只需將具體異常數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)中,商品的進銷存數(shù)據(jù)同步自動更新。
這樣所有環(huán)節(jié)的損耗量一目了然,為小明做進一步的精細化管理提供了有力支持。
最后,小明說:“作為一家傳統(tǒng)的生鮮配送企業(yè),我們希望搭乘上“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車,借助觀麥的互聯(lián)網(wǎng)力量,不斷的完善系統(tǒng)建設(shè),促進內(nèi)部流程、標準的升級,為本地的生鮮食材配送服務(wù)提供更為貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”